她的手指在纸页上滑动，记录下每个住客的需求和房间号码，但她的脑海中却在不停地思考着下一步该怎麽做。
然而，没过多久，第一位住客就来了。
「房店主！」一个中年妇nV走过来，脸sE有些不悦，手中抱着一条薄薄的棉被，她的手指因为寒冷而有些发红。她的声音尖锐而急促，像是在抱怨什麽。
「这棉被太薄了！晚上冷得睡不着，我nV儿一直在咳嗽，你能不能换一条厚一点的？我nV儿今年才六岁，她受不了这种寒冷！」
房雅欣抬头看向她，尽量让自己的语气保持温和，虽然她的心中已经感到一阵疲惫。
「抱歉，我们目前正在调整保暖物资的分配。请问您的房间号码？我会安排人给您送一条厚一点的棉被。同时，我会让苏医生去看看您的nV儿，确保她没有因为寒冷而生病。」
「三楼305。」妇nV说，语气依然有些不满，她的目光扫过大堂，像是在寻找什麽可以抱怨的东西。
「还有，热水也太少了！我nV儿想洗个热水澡，结果只放了五分钟就没了。这怎麽够用？你知道吗，她昨天晚上一直在哭，说冷得睡不着！」
「热水供应目前有限制，因为锅炉的负荷有限。」房雅欣解释，语气尽量平稳，虽然她的心中已经感到一阵烦躁。
「我们建议住客尽量缩短洗澡时间，或者错开高峰时段使用。如果您nV儿需要热水，我可以安排人给您送一壶热水过去。同时，我们会尽快调整暖气系统，确保房间的温度不会太低。」
妇nV皱了皱眉头，似乎还想说什麽，但最终只是哼了一声，转身离开了。她的脚步声在走廊中回荡，带着一种不满的情绪。
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