很多人是不懂也不理解的。
他们觉得，把东西卖出去了，之后的事情，就和我们没有关系了。
苏何笑道：“就拿电子手表来说吧，如果我们卖出去的电子手表，出现了问题。这肯定是会被客人厌恶的事情，没错吧？”
这一点，换位思考，大家都能理解。
“可是，我们都已经卖出去了。不管是因为什么原因，那都是他们自己的问题啊。”
苏何点头：“你说的也有道理，但我们不得不考虑一个问题。如果客人从我们这里买到了东西，却很快就坏了，这种体验自然是很差的。那么接下来，再买东西，如果有别的选择的话，他们还会选择我们吗？”
这是一个很实际，也很简单的道理。
不用苏何解释，他们就都能理解。
苏何也不为难他们，不会去问他们应该怎么做。
苏何道：“这就是我接下来要说的事情了。对于我们卖出去的东西，比如说电子手表，如果是我们的质量问题，那就回收，直接给客人替换。”
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